Η DentQ International Ltd. και οι θυγατρικές της (“DentQ”) κατανοούν πόσο σημαντικό είναι το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων για τους χρήστες μας. Κατανοούμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι σημαντικά και σεβόμαστε τις επιλογές απορρήτου σας. Αυτή η Δήλωση Απορρήτου θα απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, είτε χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας. Τα παρακάτω θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε:

Αυτή η Δήλωση Απορρήτου ενσωματώνεται και αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης μας. Με την επίσκεψη στην Ιστοσελίδα μας ή με την εγγραφή σας ως χρήστης στις υπηρεσίες που παρέχουμε (οι «Υπηρεσίες»), συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης μας, όπως αυτοί ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς.

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων που δεν ανήκουν ή δεν ελέγχονται από την DentQ. Αυτή η Δήλωση Απορρήτου ισχύει μόνο για δεδομένα που συλλέγονται από εμάς και δεν ισχύει για δεδομένα που συλλέγονται από τρίτους. Αντίστοιχα σας συνιστούμε να διαβάσετε τις ισχύουσες πολιτικές απορρήτου και τους όρους χρήσης τρίτων για περισσότερες πληροφορίες.

Σχετικά με εμάς

Η DentQ International Ltd είναι μια εταιρία που έχει συσταθεί στο Ισραήλ (με αριθμό εγγραφής 516287588) της οποίας η έδρα βρίσκεται στην οδό Harokmim 26, Holon 5885849, Ισραήλ.

Η DentQ International Ltd παρέχει μέσω των θυγατρικών της σε διάφορες χώρες υπηρεσίες οδοντιατρικής απεικόνισης για επαγγελματίες υγείας, οι οποίοι, βάσει νόμου, πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στη χώρα τους στον ρυθμιστικό φορέα του επαγγέλματός τους.

Η DentQ International Ltd επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όπως ορίζεται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και οι θυγατρικές μας είναι εγγεγραμμένες βάσει του Νόμου για την Προστασία Δεδομένων.

Για απλοποίηση στην πολιτική απορρήτου, οι αναφορές σε «εμείς», «εμάς» και «μας», εννοούμε την DentQ.

Ποια είναι η νομική μας βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας;

Είμαστε υποχρεωμένοι να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την παροχή υπηρεσιών οδοντιατρικής και γναθοπροσωπικής ακτινολογίας.

Θα συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς μόνο με τη συγκατάθεσή σας να προχωρήσουμε σε αυτό.

Για τους επαγγελματίες υγείας συλλέγουμε δεδομένα σας όταν καταχωρείτε τα στοιχεία σας για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας και να σας ενημερώνουμε για νέα, εκδηλώσεις και ευκαιρίες εκπαίδευσης σχετικά με την οδοντιατρική και τη γναθοπροσωπική ακτινολογία.

Για τους ασθενείς συλλέγουμε δεδομένα όταν ο επαγγελματίας υγείας σας παραπέμπει σε εμάς για ακτινογραφίες. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των απεικονίσεων σας.

Τι Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε;

Για να μπορέσει ένας επαγγελματίας υγείας να παραπέμψει τους ασθενείς του σε εμάς, πρέπει να δηλώσει τα στοιχεία τους σε εμάς. Ζητάμε τον τίτλο σας, το ονοματεπώνυμό σας, όπως αναγράφεται στο μητρώο του ρυθμιστικού σας φορέα, τον αριθμό μητρώου εγγραφής του ρυθμιστικού φορέα σας, διεύθυνση αλληλογραφίας, αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, διεύθυνση email, λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή των τιμολογίων και την προτιμώμενη μορφή εξόδου απεικόνισης και μέθοδο παράδοσης. Μπορεί επίσης να αποθηκεύσουμε στοιχεία πληρωμής για την αυτόματη συναλλακτική πληρωμή τιμολογίων, χρησιμοποιώντας ένα πλαίσιο διακριτοποίησης.

Σας ζητάμε επίσης να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης, ο οποίος μαζί με τη διεύθυνση email, σας επιτρέπει πρόσβαση στον λογαριασμό σας, σας δίνει τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε ηλεκτρονικές κρατήσεις και να προβάλετε ακτινολογικά αρχεία. Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα αυτού του κωδικού πρόσβασης. Σας ζητάμε να μην κοινοποιήσετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης και να χρησιμοποιείτε μόνο το δικό σας λογαριασμό όταν παραπέμπετε ασθενείς σε εμάς.
Μπορείτε να επεξεργαστείτε οποιαδήποτε από αυτά τα δεδομένα μέσω της σύνδεσης στη διαδικτυακή πύλη διαχείρισης που φιλοξενείται στο δίκτυο.

Για ασθενείς που παραπέμπονται σε εμάς για ακτινολογική απεικόνιση απαιτούνται τόσο προσωπικά, όσο και ευαίσθητα δεδομένα για να συμμορφωθούν οι υπόχρεοι των Κανονισμών Ιονίζουσας Ακτινοβολίας (Ιατρική Έκθεση) (IR(ME)R) 2017 με την νομοθεσία.

Για κάθε ασθενή απαιτούμε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:
• Ονοματεπώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης
• Διεύθυνση κατοικίας
• Αριθμός τηλεφώνου / κινητού τηλεφώνου
• Διεύθυνση email

Για κάθε ασθενή απαιτούμε τα παρακάτω ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα:
• Είδος ακτινογραφίας
• Περιοχή ενδιαφέροντος για την ακτινογραφία
• Κλινικές ενδείξεις και οποιοδήποτε άλλο σχετικό ιατρικό/οδοντιατρικό ιστορικό και εικόνες

Όλα αυτά τα δεδομένα για τους ασθενείς πρέπει να παρέχονται σε εμάς, είτε ηλεκτρονικά, ή με γραπτή φόρμα παραπομπής. Είναι ευθύνη του επαγγελματία υγείας να ειδοποιήσει τον ασθενή ότι θα μοιραστεί μαζί μας τα προσωπικά και ευαίσθητα προσωπικά του δεδομένα.

Για κάθε ασθενή συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα παρακάτω ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα:
• Εικόνες ακτινογραφιών
• Δόσεις ακτινογραφιών

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της εξέτασης των ασθενών και εάν μας έχει δοθεί η διεύθυνση email των ασθενών, θα λάβουν από εμάς ένα email που θα ζητά την ανατροφοδότησή τους.

Για Τι Χρησιμοποιούμε Τα Δεδομένα Σας;

Για τους επαγγελματίες υγείας χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
α) να σας αναγνωρίσει, εάν πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, ή εάν έχετε κάποια απορία ή χρειάζεστε βοήθεια ή τεχνική υποστήριξη
β) να σας δώσει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το πλήρες φάσμα των δυνατοτήτων της πύλης διαχείρισης που φιλοξενείται στο δίκτυο
γ) να επιβεβαιωθούν τα στοιχεία σας στο μητρώο του ρυθμιστικού φορέα
δ) να εκπληρωθεί η Συμφωνία Επιπέδου Υπηρεσιών
ε) τη συμμόρφωση με τους Κανονισμούς Ιονίζουσας Ακτινοβολίας
στ) την αποστολή και τη διατήρηση οικονομικών αρχείων συναλλαγών
ζ) την ενημέρωση των υπηρεσιών και των εκπαιδευτικών προγραμμάτων μας
η) την αποστολή email ανατροφοδότησης και ευκαιριών εκπαίδευσης
i) ειδοποιήσεις τυχών παραβιάσεων δεδομένων

Για του ασθενείς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
α) να σας αναγνωρίσουμε όταν επικοινωνούμε μαζί σας ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας
β) να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την κράτηση, την υπενθύμιση ή τυχόν αλλαγή του ραντεβού σας
γ) την αιτιολόγηση και την λήψη της ακτινογραφίας, για λογαριασμό του ιατρού σας
δ) τη διαμόρφωση ακτινολογικών δεδομένων στην επιλεγμένη μορφή για τον ιατρό σας
ε) να σας δώσουμε τη δυνατότητα ανατροφοδότησης μετά την ακτινογραφία σας
στ) να σας αποστείλουμε τιμολόγιο που επιβεβαιώνει την πληρωμή για την ακτινογραφία σας (εάν υπάρχει)
ζ) να σας ειδοποιήσει για τυχόν παραβιάσεις δεδομένων

Πόσο Καιρό Θα Διατηρούμε Τα Δεδομένα Σας;

Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό που συλλέχθηκαν.

Για τους επαγγελματίες υγείας θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα έχετε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων μαζί μας. Για εκπαιδευτικές εκδηλώσεις θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 6 χρόνια από την παρακολούθηση ή την αγορά του μαθήματος.

Για τα αρχεία απεικονίσεων ασθενών που παραπέμπονται σε εμάς, ακολουθούμε τις απαιτήσεις των κανονισμών σε διάφορες χώρες. Για παράδειγμα, στο Ηνωμένο Βασίλειο ακολουθούμε τη δήλωση της θέσης του Κολλεγίου Ακτινολόγων σχετικά με τον Κώδικα Διαχείρισης Αρχείων 4 Πρακτικής για την Υγεία και την Κοινωνική Φροντίδα 2016: εφαρμογή του Κώδικα στο πρωτόκολλο διατήρησης ακτινολογικών αρχείων. Ο κωδικός απαιτεί:
1. Για τους ενήλικες, τα δεδομένα απεικόνισης θα πρέπει να διατηρούνται για οκτώ χρόνια από την τελευταία φορά που ο ασθενής επισκέφτηκε τον οργανισμό που αποθηκεύει τα δεδομένα και είναι υπεύθυνος για τη διατήρησή τους.
2. Για τα παιδιά, τα δεδομένα απεικόνισης θα πρέπει να διατηρούνται μέχρι τα 26α γενέθλια του παιδιού ή οκτώ χρόνια από την τελευταία επίσκεψη – όποιο από τα δύο συμβεί αργότερα – στον οργανισμό που αποθηκεύει τα δεδομένα και είναι υπεύθυνος για τη διατήρησή τους.
3. Όταν τα δεδομένα που τηρούνται σύμφωνα με την παρούσα πολιτική διαγράφονται ή καταστρέφονται, πρέπει να γίνεται με ασφάλεια, σύμφωνα με τη βέλτιστη πρακτική την εκάστοτε στιγμή.

Με Ποιους Μοιραζόμαστε Τα Δεδομένα Σας;

Δε θα πουλήσουμε, ούτε θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση να το πράξουμε αυτό, σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις μας.

Δεν είμαστε πάντα σε θέση να μορφοποιήσουμε τα ακτινολογικά δεδομένα στην επιλεγμένη μορφή και γι’ αυτό μερικές φορές χρειάζεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με αξιόπιστα τρίτα μέρη για επεξεργασία. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σας μόνο για τους ακριβείς σκοπούς, για τους οποίους έχουν κοινοποιηθεί προς αυτόν.

Η διαχείριση τρίτων είναι σε θέση να διασφαλίσει ότι οι προμηθευτές είναι σε θέση να ανταποκριθούν καλύτερα στις υποχρεώσεις τους, όσον αφορά το απόρρητο των δεδομένων και τη θέσπιση διαφανών ρυθμίσεων, μέσω συμφωνιών κοινής χρήσης και επεξεργασίας δεδομένων.

Μέχρι σήμερα μοιραζόμαστε δεδομένα με τους παρακάτω υπεύθυνους επεξεργασίας:
• Diagnocat Inc. για Αναφορές ΑΙ Οδοντιατρικών Εικόνων
• Σαρώσεις IDT για επαναμορφοποίηση Simplant και ακτινολογική αναφορά ακτινογραφιών CBCT
• 3D Diagnostix* για Simplant επαναμορφοποίηση σαρώσεων CBCT
• CephX* για κεφαλομετρικές αναλύσεις ακτινογραφιών

* Αυτές οι εταιρείες διατηρούν ένα Ε.Ε.-Η.Π.Α Αρχείο Προστασίας Δεδομένων που αναγνωρίζεται από το Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών.

Πώς Προστατεύουμε Τα Προσωπικά Σας Δεδομένα;

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψιν τη διακυβέρνηση πληροφοριών. Χαρτογραφούμε τα δεδομένα μας και προσδιορίζουμε τι ακριβώς έχουμε, τι κάνουμε με αυτά, που βρίσκονται, που οδηγούνται και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά.

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται ηλεκτρονικά με κρυπτογράφηση στην πύλη διαχείρισης που φιλοξενείται στο δίκτυο. Έχουμε μια αποκλειστική διεύθυνση παρόχου Διαδικτύου και διαθέτουμε πιστοποιητικό επιπέδου ασφαλούς υποδοχής (SSL) για όλους τους τομείς δικτύου μας (DentQ.com, DentQ.it κ.λπ.). Συνεπώς όλα τα εισερχόμενα και αποθηκευμένα δεδομένα στην πύλη διατηρούνται με ασφάλεια σε έναν αποκλειστικό διακομιστή. Διαθέτουμε επίσης την υπηρεσία Backup Hosting που εξασφαλίζει συνεχή προστασία όλων των δεδομένων στον διακομιστή.

Τα δεδομένα ακτινογραφιών αποθηκεύονται τοπικά στο σκληρό δίσκο κάθε σταθμού εργασίας λήψης ακτινογραφιών, σε κάθε κέντρο απεικόνισης μας. Αποθηκεύεται σε δυαδική μορφή DICOM και μπορεί να αναγνωριστεί από την ημερομηνία και την ώρα σάρωσης. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να ανακτηθούν στο λογισμικό προβολής στο σταθμό εργασίας απόκτησης. Τα ακτινολογικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στην μορφή εξαγωγής που ζητά ο επαγγελματίας υγείας και επιστρέφονται μέσω CD ή ασφαλούς συνδέσμου από τον διακομιστή μας.

Χρησιμοποιούμε έλεγχο πρόσβασης, ώστε τα δεδομένα σας να είναι προσβάσιμα μόνο από άτομα με σχετικό ρόλο εργασίας. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων και Κοινής Χρήσης και Αποθήκευσης Πληροφοριών.

Όταν τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους, αυτό γίνεται όπου είναι δυνατόν μέσω του Πρωτοκόλλου Ασφαλούς Μεταφοράς Αρχείων (SFTP).

Διόρθωση και διαγραφή πληροφοριών

Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα που διατηρούμε για σας είναι εσφαλμένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να τα ενημερώσουμε με ακρίβεια.

Εάν οποιαδήποτε στιγμή θέλετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και εφόσον είμαστε σε θέση να το κάνουμε αυτό, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις συστάσεις διατήρησης δεδομένων, θα το κάνουμε.

Πρόσβαση στα Δεδομένα σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, υποβάλλοντας ένα Αίτημα Πρόσβασης Υποκειμένου (SAR). Θα συμμορφωθούμε με οποιοδήποτε αίτημα, εντός ενός μηνός από το αίτημα.

Αντίγραφο των πληροφοριών θα παρέχεται δωρεάν. Ωστόσο, θα χρεωθεί ένα εύλογο τέλος, βάσει του διοικητικού κόστους παροχής των πληροφοριών, όταν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ειδικότερα εάν είναι επαναλαμβανόμενο. Μπορεί επίσης να επιβληθεί εύλογο τέλος για τη συμμόρφωση με αιτήματα για περαιτέρω αντίγραφα των ίδιων δεδομένων.

Οι ασθενείς μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή γραπτώς για να ζητήσουν αντίγραφο των ακτινογραφικών δεδομένων τους που μπορούν να σταλούν ηλεκτρονικά, ή σε CD σε διάφορες μορφές. Θα σταλούν επίσης οδηγίες για την προβολή του αρχείου.

Εγκατάσταση αρχείων cookies

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να εγκατασταθεί ένα αρχείο cookie στη συσκευή σας, μέσω του οποίου έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα και εκδίδεται ένας αριθμός αναγνώρισης για αυτήν τη συσκευή στα συστήματά μας. Η εταιρία μας, ή τρίτα μέρη, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουν τα αρχεία cookies για να παρακολουθήσουν τα μοτίβα των δραστηριοτήτων σας στην ιστοσελίδα, να βελτιώσουν και να εντείνουν την εμπειρία της επίσκεψής σας στην ιστοσελίδα, να συμμορφωθούν και να σας προσφέρουν υπηρεσίες και προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν (σύμφωνα με τις πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα αρχεία) και να σας παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης στο βαθμό που μπορεί να τις χρειάζεστε. Τα αρχεία cookies ενδέχεται να απενεργοποιηθούν. Για παράδειγμα, τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο επιτρέπουν στους χρήστες να διαγράφουν αρχεία cookies από τη συσκευή του χρήστη, να εμποδίζουν την αποδοχή τους ή να λαμβάνουν προειδοποιήσεις πριν από την αποθήκευσή τους. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζει κανείς ότι εάν ο χρήστης διαγράψει ή δεν επιτρέψει την αποθήκευση αρχείων cookies, ή/και αλλάξει τα χαρακτηριστικά του Flash, η διαδικτυακή εμπειρία του χρήστη θα είναι περιορισμένη.

Πώς θα επικοινωνήσετε μαζί μας;

Επικοινωνήστε μαζί μας στις τοπικές γραμμές υποστήριξης κάθε χώρας όπου δραστηριοποιούμαστε, ή στείλτε μας email στο [email protected], ή γράψτε μας στη διεύθυνση DentQ International Ltd., 26th Harokmim St., Holon 5885849, ISRAEL, εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Προστασία των δικαιωμάτων σας

Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας δε διατηρούνται σωστά ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας σε τυχόν αιτήματα που μας έχετε υποβάλει σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων στη χώρα σας .

Αλλαγές σε αυτή τη δήλωση

Ενδέχεται να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε αυτή τη Δήλωση Απορρήτου κατά καιρούς, για να συμμορφωνόμαστε με την νομοθεσία, την ισχύουσα νομοθεσία ή για να ανταποκριθούμε σε μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές απαιτήσεις μας. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε αυτήν την πολιτική απορρήτου για τυχόν αλλαγές.