UAB CT-dent
T: +370-68-639561
E: info@ct–dent.lt
W: CT–dent.lt
WhatsApp: +370-60-804335
Naugarduko g.22 Βίλνιους, ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ
Όταν η CT-dent άνοιξε το πρώτο της υποκατάστημα στο Βίλνιους, το 2015, δεν υπήρχαν ανεξάρτητα κέντρα οδοντιατρικής απεικόνισης στη Λιθουανία. Η εγκαθίδρυση μιας αποκλειστικής μονάδας οδοντιατρικής απεικόνισης στη Λιθουανία αποδείχθηκε αρκετά δύσκολο, καθώς δεν υπήρχε νομοθεσία, ούτε κανονιστικά πρότυπα για μια τέτοια εγκατάσταση. Στην πραγματικότητα, το μηχάνημα CBCT που αγόρασε και εγκατέστησε η CT-dent στο πρώτο της υποκατάστημα στο Βίλνιους, είχε αρχικά αντιμετωπιστεί από τις αρχές ως «ακατάλληλο να χρησιμοποιηθεί» και απαγορεύτηκε η χρήση του.
Καθώς επενδύθηκε σημαντικός χρόνος, χρήματα και προσπάθειες με την Ένωση Οδοντιάτρων της Λιθουανίας και με την Λιθουανική Κυβερνητική Εταιρεία Ακτινολογίας και μετά από αρκετές συναντήσεις με υπουργούς και μέλη της κυβέρνησης, ο Ronen Sahar, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της CT-dent στη Λιθουανία, κατάφερε να πείσει τις ρυθμιστικές αρχές να ορίσουν μια νέα κατηγορία για τα κέντρα Οδοντιατρικής Απεικόνισης. Αυτό άνοιξε τον δρόμο για την έναρξη λειτουργίας στη Λιθουανία. Τον Σεπτέμβριο του 2015, η CT-dent ξεκίνησε να εξυπηρετεί τους πρώτους ασθενείς της στο Βίλνιους.
Από την αρχή, η λιθουανική ομάδα της CT-dent ενθαρρύνθηκε να συναντήσει όλους τους τοπικούς οδοντιάτρους και να τους ωθήσει στη χρήση των εξελιγμένων τεχνολογιών και υπηρεσιών οδοντικής απεικόνισης που παρέχει η CT-dent. Ένα σημαντικό πλεονέκτημα που προσέφερε η CT-dent στους οδοντιάτρους ήταν το γεγονός της πλήρους ανεξαρτησίας της, συνεπώς οι ασθενείς που παραπέμπονται από έναν οδοντίατρο, θα επιστρέψουν σε αυτόν μετά τη σάρωση, καθώς, σε αντίθεση με άλλες εναλλακτικές υπηρεσίες οδοντιατρικής απεικόνισης (ιατρικά κέντρα, νοσοκομεία, και οδοντιατρικές κλινικές), η CT-dent δεν παρέχει οδοντιατρικές υπηρεσίες και δεν ανταγωνίζεται τους οδοντιάτρους.
Ένα άλλο σημαντικό πλεονέκτημα στο οποίο εστιάζει η CT-dent στη Λιθουανία είναι η αριστεία της εξυπηρέτησης. Η τοπική ομάδα έλαβε οδηγίες να προσπαθεί στο έπακρον για τους πελάτες της, για τους οδοντιάτρους και τους εξεταζόμενους ασθενείς. Για παράδειγμα, όταν προκύψουν επείγουσες σαρώσεις, ή όταν ζητείται μια επείγουσα υποστήριξη, η ομάδα, με επικεφαλής τον Ronen, εξυπηρετεί ακόμα και μεσάνυχτα. Επιπλέον, όταν ο οδοντίατρος ξεμείνει από παραπεμπτικά, τα παραλαμβάνει μέσα σε μερικές ώρες, για να διασφαλιστεί η συνέχεια της υπηρεσίας. Επιπλέον, ο Ronen βεβαιώθηκε ότι η ομάδα θα αλληλεπιδρά τόσο με οδοντιάτρους, όσο και με ασθενείς, με πολύ ζεστό, φιλόξενο και ανταποκρινόμενο τρόπο, υπερβαίνοντας κατά πολύ τη συνηθισμένη αυστηρή και όχι τόσο φιλική εξυπηρέτηση που συνηθιζόταν για τους Λιθουανούς παρόχους υπηρεσιών.
Για να διασφαλιστεί η αριστεία των υπηρεσιών, τα νέα μέλη της ομάδας υποβάλλονται σε εκτενή εκπαίδευση. Για παράδειγμα, οι ιατρικοί εκπρόσωποι εκπαιδεύονται για δύο μήνες πριν αρχίσουν να συνεργάζονται με οδοντιάτρους. Επιπλέον, οι εκπρόσωποι συνοψίζουν κάθε συνάντηση που έχουν με έναν οδοντίατρο αμέσως μετά την ολοκλήρωσή της και στέλνουν τη σύνοψη στον Ronen, ο οποίος μπορεί να επιβλέπει και να υποστηρίζει σε πραγματικό χρόνο εφόσον χρειάζεται.
Σιγά σιγά, πολλοί από τους οδοντίατρους στο Βίλνιους και αργότερα σε δύο άλλες πόλεις, πείστηκαν να συνεργαστούν με τη CT-dent, καθώς παρέχει γρήγορη, υψηλής ποιότητας και ανεξάρτητη υπηρεσία οδοντιατρικής απεικόνισης. Με την πάροδο του χρόνου η ζήτηση αυξήθηκε και η CT-dent άνοιξε 5 επιπλέον οδοντιατρικά κέντρα απεικόνισης στη Λιθουανία. Σήμερα η CT-dent διαθέτει 6 υποκαταστήματα στη Λιθουανία: 3 στο Βίλνιους, 2 στο Κάουνας και 1 στην Κλαϊπέντα. Η ομάδα της CT-dent στη Λιθουανία έχει περίπου 25 μέλη σήμερα – ακτινολόγους, ρεσεψιονίστ, ιατρικούς εκπροσώπους και διοίκηση, καθώς και ακτινολόγο οδοντίατρο για την διεκπεραίωση ακτινολογικών αναφορών. Η CT-dent στη Λιθουανία είναι πλέον ο μεγαλύτερος πάροχος υπηρεσιών Οδοντιατρικής Απεικόνισης στη χώρα και σχεδιάζει να αναπτυχθεί περαιτέρω με επιπλέον υποκαταστήματα και περισσότερους οδοντιάτρους συνεργάτες.
Η γραμμή εξυπηρέτησης που παρέχεται από τη CT-dent στη Λιθουανία περιλαμβάνει OPG, CEPH και TMJ (2D και 3D) και σαρώσεις CBCT. Οι σαρώσεις επεξεργάζονται από την ομάδα της CT-dent και οι οδοντίατροι λαμβάνουν τα αποτελέσματα με έτοιμες τομές, μετρήσεις, σήμανση ριζικού σωλήνα και τόξων και άλλα.
Οι Λιθουανοί οδοντίατροι είναι συνήθως «καμένοι με την τεχνολογία». Εκτιμούν την τεχνολογική καινοτομία και θεωρούν το Ισραήλ, από όπου προήλθε η CT-dent, ως τεχνολογική αυτοκρατορία. Οι περισσότεροι οδοντίατροι στη Λιθουανία κατανοούν ότι πρέπει να μετατρέπουν και να βελτιώνουν συνεχώς την τεχνολογία που χρησιμοποιούν, για να παραμένουν ενημερωμένοι και να μην μένουν πίσω. Συνεπώς η προσαρμογή μεταξύ των εξελιγμένων ψηφιακών οδοντιατρικών λύσεων της CT-dent και του τεχνολογικού προσανατολισμού των Λιθουανών ταιριάζει απόλυτα.
Η οδοντιατρική εξελίσσεται ραγδαία στη Λιθουανία, με όλο και περισσότερους οδοντίατρους να γίνονται εμφυτευματολόγοι, άρα η ζήτηση για υπηρεσίες οδοντιατρικής απεικόνισης αυξάνεται συνεχώς. Ο Ronen με 17 χρόνια εμπειρίας στην Οδοντιατρική Απεικόνιση, ο οποίος δε γνώριζε την τοπική γλώσσα όταν έφτασε για πρώτη φορά στη Λιθουανία το 2015, είναι πλέον πολύ γνωστός και άξιος σεβασμού και είναι πια σαν «μισός ντόπιος». Η CT-dent ανυπομονεί να αντιμετωπίσει νέες προκλήσεις και να κατακτήσει νέα μονοπάτια στη Λιθουανία, αλλά και πέρα από αυτήν.
